使用企易掌,再也不担心员工摸鱼和混底薪了

企易掌外呼系统的CRM可以随时随地掌控员工的工作进度和情况,每天干了多少活,效果怎么样,尽在掌控中,杜绝员工摸鱼和混底薪。现在买企易掌外呼系统免费赠送CRM系统!

作者:企易掌

使用企易掌,再也不担心员工摸鱼和混底薪了

每到月底,很多企业的老板就开始发愁了:自己的销售人员数量不少,但似乎每天好像没有干什么事情,但报告给自己的情况却好像很忙的样子,不过最关键的是没有什么销售业绩,还要给他们发工资,真的不知道自己的企业能坚持到什么时候!像这种担心和焦虑,实际很多公司的老板都存在,说到底,这种情况之所以会出现主要是销售人员在“摸鱼”,每天在混日子,在混底薪,并不是专注于销售工作,因此才造成了销售人员很多、但人效比并不高、每天很忙碌的“虚假繁荣”。

小掌君举几个员工“摸鱼”、没有产生销售业绩、但制造出很繁忙的假象的案例,看看各位老板有没有中招?

案例1:某公司没有给销售人员使用外呼系统,销售人员使用自己的手机卡打电话。每天给公司汇报的外呼电话数量少则几十个,多则上百个,但自己的手机卡却没有被封卡封号。实际情况是销售人员几乎没打电话,而日报上的外呼数量都是自己随意填写的。

案例2:某公司的员工在日报中说自己打了200个电话,外呼系统的数据确实也显示他打了200个电话,但他周围的同事却感觉到他几乎没有打电话。通过查看企易掌外呼系统的详细数据,发现他确实打了200个电话,但都是他打给自己的同一个号码的,这显然是“摸鱼”。

案例3:某公司的员工在当日下午3点报告自己已经打完了300个电话,而其他销售人员此时也就完成了100多个电话量的外呼。通过查看企易掌外呼系统,发现此销售人员虽然完成了300个电话量,但接通率少的可怜,只有不到20%,而且平均通话时长平均只有10秒,这说明这批客户资料的质量非常差,而且销售人员的销售水平很差,就会照着话术念,基本是电话销售行业中典型的“你要不要”,这显然是“摸鱼”。

因此,如何对销售人员精准和细致化管理是摆在几乎所有老板面前的难题。而企易掌外呼系统的出现正好解决了这个问题:企易掌不但可以让员工畅通无阻地随时随地与客户联系和沟通,还可以让企业实现数字化管理——让老板和管理者随时随地了解员工的工作情况。

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图1:企易掌外呼系统可以查看当日和指定时间企业外呼总的统计数据

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图2:企易掌外呼系统可以查看企业所有人员当日和指定时间外呼的数据

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图3:企易掌外呼系统可以查看企业所有人员当日和指定时间外呼的详细清单,并可以在线播放和下载通话录音

企易掌外呼系统拥有一套功能十分强大的CRM系统,通过企易掌CRM系统,企业的老板和管理者可以看到员工当天和指定时间外呼的数量、接通的数量、接通率、平均通话时长等数据,并可以在线听取和下载每一通电话的电话录音,从而对员工外呼进行质检,发现问题。

对于销售型公司,要想做到对员工的精细化管理,就必须拥有像企易掌一样的优秀的外呼系统,这样企业的老板和管理者无论何时何地都可以看到员工工作的情况,如果发现员工有“摸鱼”的现象发生,可以立即纠正并采取措施。

企易掌从事外呼业务和企业数据线索业务已有多年了,企易掌可以针对不同行业和不同使用场景的企业量身定做最合适的解决方案,帮助客户解决拓客难的问题!

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